이용약관

시행일: 2026년 1월 1일 (본 약관은 초안이며, 게시 전 여행업 관련 법률(관광진흥법상 표준약관 등) 검토를 권장합니다.)

제1조 (목적)

이 약관은 에이전트티(이하 "회사")가 운영하는 베를리너투어(이하 "사이트")를 통하여 회사가 제공하는 여행 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 여행자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 계약은 여행자가 회사에 전화, 카카오톡, 이메일 등의 방법으로 여행상품 예약을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(여행 목적지·일정·경비·교통·숙박 등)를 결합하여 서면 또는 전자문서로 여행자에게 교부하며, 여행목적지에 관한 안전정보를 제공합니다.

여행요금에는 상품 페이지에 안내된 포함사항(왕복 항공권, 전 일정 숙박, 전용 차량, 여행자보험, 식사, 가이드 비용 및 팁 등)이 포함됩니다.
개인경비 등 불포함사항으로 안내된 항목은 여행요금에 포함되지 않으며 여행자가 별도 부담합니다.
여행자는 계약체결 시 계약금을 지급하며, 잔금은 출발 전 회사가 안내하는 기일까지 지급합니다.

천재지변, 전란, 정부의 명령, 여행사의 통제범위 밖의 사유로 계약서에 명시된 여행일정 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 회사는 여행자에게 사전에 설명하고 동의를 받습니다.

여행자는 회사가 정한 기한까지 여행에 관한 권리·의무를 제3자에게 승계할 수 있으며, 이 경우 발생하는 비용은 승계인이 부담합니다.

여행자는 여행 출발 전 회사에 계약 해제를 요청할 수 있으며, 여행 개시일까지의 기간에 따라 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따른 취소료가 발생할 수 있습니다.
회사는 여행자가 계약서에서 정한 시기까지 계약금을 지급하지 않는 경우, 배정된 인원 미달 등 부득이한 사유가 있는 경우 계약을 해제할 수 있습니다.

회사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박 등 여행계획의 수립 및 실행 과정에서 여행자에게 손해를 가한 경우 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

여행자는 여행계약을 체결할 때부터 여행 종료 시까지 신의성실의 원칙에 따라 행동하여야 하며, 회사 및 현지 안내원의 안전 관련 안내사항을 준수하여야 합니다.

회사 또는 여행자는 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 상대방에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항 및 약관의 해석에 관하여는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계 법령, 여행업 표준약관을 준용합니다.

회사와 여행자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.